פידבק - מערכת לניהול פניות וקשר עם התושב

אמצעי קשר ישיר

הכירו את FeedBack

פידבק היא מערכת ייעודית שנוצרה עבור נבחרי ציבור מכל סוג, ביניהם: חברי כנסת, חברי מועצה, ראשי ערים וראשי עמותות. מטרתנו היא לאפשר לשמור את התושבים מרוצים יותר ומעודכנים יותר וזאת באמצעות המודולים השונים שפיתחנו.

מותאמת במיוחד בשבילך

פידבק תוכננה לגמישות מקסימלית מתוך ההבנה שלכל אחד יש את שיטת העבודה שלו. הצוות שלנו יסייע בייעוץ ובהתאמת המערכת על פי דרישה.

קליטת פניות יעילה

ממשק ייחודי לקליטת פניות מהתושבים דרך Sms, מייל, עמוד נחיתה, Facebook (שימוש בצ'אט בוט)  והעברתם למחלקה המתאימה.

סיווג משימות אוטומטי

חלוקת פניות ומשימות אוטומטית למחלקות רלוונטיות, עם סיווגים מתואמים אישית.

אנליטיקות ותובנות

המערכת מבצעת פילוח וניתוח נתונים שיעזרו לך להתקדם ולהתייעל אל מול התושבים.

שמור על קשר

השתמש בדפי נחיתה, ניוזלטרים ומסרונים ליצירת קשר עם כל התושבים או קבוצות לפי פילוח גמיש.

מאגר אירועי תושבים

כלי לניהול אירועים. תישאר מעודכן וברך את התושבים במועדים החשובים שלהם.

חלוקה לתפקידים

מערכת הרשאות חכמה תאפשר יצירה משתמשים שחשופים רק למידע שתבחר.

תמיד מוגן ומאובטח

המערכת מצוידת במנגונני הגנה המתקדמים בעולם, ביניהם פתרונות של Amazon Cloud, תקשורת מוצפנת ועוד.

סנכרון עם רשתות חברתיות

אפליקציה לכל עוזר לפעילות שוטפת במשרד ובשטח, הכוללת מערכת חכמה לקבלת פניות שמסתנכרת עם גוגל, פייסבוק, רשתות חברתיות ודפי נחיתה יעודיים.

מערכת ניוזלטרים ודפי נחיתה

יצירת דפי נחיתה ומיילים מעוצבים בקלות באמצעות תבניות מוכנות או בעיצוב אישי, כדי שתוכלו לשלוח עדכונים על העשייה וההישגים שלכם. כי אם עשיתם ולא יודעים, לא עשיתם…

תזכורת לאירועי התושבים

ימי הולדת, בר מצוות, חתונה וכו'…  לא תגידו מזל טוב? מערכת התזכורות שלנו, תאפשר שליחה אוטו' או ידנית של מסרונים באירועי התושב מתוך מערכת הניהול. התושבים מעריכים זאת וכתוצאה מכך יעריכו גם אתכם.

תראו איך FeedBack
עובדת מקרוב

פידבק איתך
בכל מקום ובכל מסך

פידבק עובדת בסנכרון מושלם בין כל הפלטפורמות. עכשיו תוכלו לשפר זמן תגובה, לבצע ולסגור פניות ישירות מהשטח.

זמין ב-

iOS App Store
Google Play
Web

לקוחות מרוצים ממליצים

ממשקים ידידותיים למשתמש המאפשרים מעקב שוטף אחר קצב ההתקדמות באמצעות הזרמת נתונים שוטפת ומדויקת.
חשוב לי להודות לכלל קברניטי החברה, צור בראשם, על מתן שירות מיטבי, איכותי ומדויק בכל עת ובעיקר בליווי צמוד.

רז קינסטליך
ראש עיריית ראשון לציון

המערכת הוכיחה את עצמה הן בתחום היציבות, והן ברמת ההון האנושי. תרומתה למערך הקשר עם הציבור היא דרמטית, והיא בהחלט לוקחת גופים אלה צעד אחד קדימה

אייל בן שמחון
יועץ פוליטי

המערכת פשוטה לשימוש. בעיקר התרשמנו מהורסטיליות הרחבה שלה והיכולת לבצע התאמות תוך כדי תנועה

יאיר רביבו
ראש עיריית לוד

אלקטור הוכיחה את עצמה כמערכת יציבה ואמינה ועם חווית משתמש נהדרת שמאפשרת לי למקסם את הפונטציאל.

איציק שמולי
חבר כנסת

תוכנה מהממת עם ביצוע מצוין. אני ועוזריי משתמשים בה באופן שוטף

משה אטיאס
משנה לראש העיר אשקלון

הצוות המוביל

צור ימין

יועץ טכנולוגי למוסד הטכניון ובעל 12 שנות ניסיון בעולם הפיתוח. בוגר מדעי המחשב ומתמטיקה. חובב גאדג'טים בצורה קצת מוגזמת ומחכה לאליפות של ליברפול יותר מידי שנים.

שי גבעתי

מרצה בחוג למדעי המחשב באקדמית אשקלון, בעל ניסיון נרחב כמהנדס מערכת במערכות תוכנה מורכבות. לעולם לא יסרב למנת שווארמה וחובב סרטי דוקו מושבע.

סיגל קובייקו

ניסיון עשיר בעולם הפיתוח וניהול המוצר. מנהלת בין היתר את מערך השירות בחברה. קיבוצנקית מלידה ולא תשים לב כמה שעות עברו מהרגע שפרסה מגבת על חוף הים.

חדש בבלוג של פידבק

All articles loaded
No more articles to load
סגירת תפריט

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם

  • info@feed-b.co.il
  • 058-666-664
  • יריחו 5, אשקלון